《赢在中层》

（ 2006年10月28、29号 2 天 ）

课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

课程目标：

ü            理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；

ü            培养中层干部的执行能力；

ü            掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；

ü            确切了解作为部门主管所应具备的素质；

ü            学会树立自己的威信以及如何授权；

第一章     中层人员的五维管理

第一单元 自我管理

¨          改善你的形象；

¨          管理时间是效率的开始；

¨          永远保持激情和热忱；

¨          分清轻重缓急；

¨          决策才能体现你的水平；

¨          注意细节；

¨          不断提升自己

第二单元 对上管理

¨          了解上司的人才能被提升；

¨          让上司知道你的态度；

¨          与上司交往的细节；

¨          必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理

¨          管理的真谛在于简化；

¨          激发下属的智慧；

¨          你的上帝是员工；

¨          做个搭“舞台”的人；

¨          员工的利益就是你的利益；

¨          善待下属就是善待自己；

¨          沟通是双方心灵相印的特效药；

第四单元  横向管理

¨          把你最短的木板接长；

¨          牢记大雁法则；

¨          从认清自己的目标开始；

¨          让对方说出真实的想法；

¨          懂得和谐与制衡；

第五单元  对外管理

¨          清理你的人际关系；

¨          人缘外交；

¨           谈判的艺术；

第二章     超级沟通力

第一单元 沟通与管理沟通

¨          沟通的内涵、过程、要素和基本原则；

¨          沟通渠道及相关问题；

¨          沟通的障碍及克服技巧；

第二单元 人际沟通

¨          人际沟通的特点、作用和原则；

¨          人际沟通的障碍及相应对策；

¨          人际沟通的技巧；

¨          人际冲突处理；

第三单元 组织沟通

¨          有效的组织沟通；

¨          组织外部沟通；

¨          组织内部沟通；

第四单元 倾听技巧

¨          倾听的认识与培养；

¨          倾听的障碍及克服；

¨           倾听中的提问与反馈；

第三章     时间管理

¨          繁忙：你真有那么忙吗？

¨          管理时间：你真的能管理时间吗？

¨          有关时间管理的几个误区；

¨          日程表：你管理它还是它管理你？

¨          目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？

¨          你的员工工作效率高吗？

¨          拒绝：你说的“不”起作用了吗？

¨          信息：无所不知，却又一无所知；

¨           时间管理的有效工具；

第四章     有效授权——给下属足够的空间

第一单元 该放手时就放手

¨          不要“抢”下属的事做；

¨          学会换位思考；

¨          将授权进行到底；

¨          授权——提升公司绩效的有效途径；

第二单元 授权之道

¨          被授权者的6个必备条件；

¨          不仅要授权，而且要有效授权；

¨          授权的原则与步骤；

第三单元 授权与控制

¨          授权不是一锤子买卖；

¨          风险：把错误的权力授予错误的人；

¨          风险：授权失衡；

¨          风险：授权失控；

¨          授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；

第五章     激励下属

¨          找到激励无效的原因；

¨          激励下属的原则；

¨          激励下属的技巧；

¨           激励下属的手段；

第六章 目标管理

¨         用目标指引行动；

¨         在最关键处确立目标；

¨         目标方向的优劣与管理效能成正比；

¨         围绕目标实现自我管理；

¨         应该怎样分解目标；

¨         让员工参与决策；

¨         适时改变目标；

¨         实行严密的目标质量控制；

¨         不断给员工新的目标机会；

¨         主动帮助员工完成目标；

¨         将目标管理应用于全体；

第七章     压力管理

¨          即时压力管理；

¨          压力的来源；

¨          压力控制；

¨          如何缓解压力；

¨          战胜压力；

授课讲师：

鲍爱中 先生 

上海复尔企业管理咨询有限公司总经理，复旦大学企业管理博士，中华培训网、二十一世纪管理培训网高级培训讲师、咨询顾问；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。

培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

收费标准：1800元/人（包括会务费、听课费、讲义费、1天的中餐费）

（上海市虹口区吴凇路80号，上海银波大酒店（三星级）地处上海市黄金地段外滩苏州河边，紧邻上海大厦，东眺黄浦江，与“东方明珠”、金茂大厦、国际会议中心隔岸相望，南接中华第一街——南京路步行街，西临四川北路购物、乍浦路美食街，步行至著名的外滩风景区仅需三分钟，出入交通十分便利。） 

住宿标准：

单人间：           双人标间                    双人标间

原价：   298元/人           318元/人                    348元/人

合作价： 200元/人           220元/人                    240元/人；