1、层别法

　1）、何谓层别法　　　

　2）、为何要用层别法　　　

　3）、层别角度和注意事项

2、查检表

　1）何谓查检表　　　2）为何要用查检表　　 3）查检表分类

　4）如何设计查检表　5）如何设计查检表　　 6）练习

3、柏拉图

　1）、何谓柏拉图　　　　　2）、为何要用柏拉图　　

　3）、柏拉图之作法及应用　　

二、QC七大手法二（2小时）

1、直方图

　1）、何谓直方图　　 2）、直方图的作法及应用　　 3）、练习

2、特性要因图

　1）、何谓特性要因图　　　 2）、为何要用特性要因图　

　3）、如何作特性要因图　　　4）、练习

3 、推移图

　1）、何谓推移图　　　 2）、为何要用推移图　

　3）、推移图的作法　　　

三、QC七大手法三（1. 5小时）

1、散布图

　1）、何谓散布图　　　2）、为何要用散布图　　　

　3）、散布图的作法

2、管制图

　1）、何谓管制图　　　 2）、制程变动的原因　

　 3）、管制图的种类　　 4）、x一P管制图的作法　 5）、练习

四、QC七大手法的应用改善案例（2小时）

　结果解析（现状掌握）

　因果分析（因果关系掌握）　

　要因解析（重要要素明确及再深入）

　改善对策的提出与评价效果维持（标准化）　成果检讨