【研讨特色】：了解一线主管的角色、职责和所需的技能、学习和应用一线主管所需要的关键技能包括（发展自我、解决问题、沟通、团队管理、计划、实施、反馈、辅导、激励等）

【研讨对象】：一线主管、公司后备干部、骨干员工

【培训方式】：
业务模拟/案例学习：通过案例讨论，增加学员的投入,帮助学员加深对所学技能的认识，
技巧练习: 通过练习和角色扮演，实践练习关键技能,互相提供反馈意见

【培训大纲】
 介绍
 主管的角色
 主管的主要管理活动和所需能力
 案例：从员工到主管的转变
 自我管理-发展自我
 了解自我-MBTI和360度评估解读
 制定自己的发展计划
 自我管理-解决问题
 分析解决问题的方法和工具
 案例讨论
 人际管理-沟通
 沟通的原则
 有效表达自己的技巧
 聆听技巧
 练习和角色扮演
 人际管理-向上管理
 向上管理对主管重要性
 向上管理的困难/挑战
 和上司建立良好工作关系的原则
 如何向上司提供反馈
 如何和不同风格领导打交道
 绩效管理-团队建设
 团队建设游戏
 高效团队模式
 评估自我团队的有效性
 提高团队绩效的方法
 绩效管理-计划
 制定SMART目标
 时间管理的工具和方法
 案例和练习
 绩效管理-实施
 如何提供有效反馈
 如何辅导员工提高绩效
 绩效管理-激励
 激励对绩效的影响
 了解自己和员工的内在驱动力
 激励员工的方法
 案例研讨
• 总结
 回顾课程期望
 其他问题
 行动计划
 课程评估
讲师简介：
刘同兵　
任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，全面负责供应商本土化的选择、发展与管理工作。曾在摩托罗拉天津, 香港，马来西亚的工厂和德国博世总部受训.熟悉外资公司的经营和管理模式，尤其擅长Six Sigma质量管理和统计技术（SPC、MSA等）在实际生产中的应用。　　
曾在摩托罗拉天津, 香港，马来西亚的工厂和德国博世总部受训.熟悉外资公司的经营和管理模式，尤其擅长生产现场管理、质量管理在实际生产中的应用。具有丰富的培训经验和技巧，善于把高深的管理理念与企业的实际相结合，为企业提供卓有成效的顾问和指导。在培训方面，善于运用各种培训手法，思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。

曾服务顾客:

上海英顺达电子科技有限公司（台资）；上海英业达科技有限公司（台资）；上海科世达华阳汽车电子有限公司（德资）；上海日立电子有限公司 （日资）；上海超圣实业有限公司（新加坡）；上海台湾建国企集团有限公司（台资）；上海浩汉工业产品设计有限公司 （台资） ；北京索爱普天移动通信集团；