时　间：	2007年08月11日--08月12日   　　深圳 2007的08月24日--08月25日       　上海
地　点：	2007年08月11日--08月12日   　　深圳 2007的08月24日--08月25日       　上海
费　用：	2800元/人 （含教材、中餐、课间、茶点、合影、通讯录）
详细介绍
培训目的：	● 收获     帮助您提高电子邮件，互动网站，直邮、电话营销、短消息营销能力、效率和回报 率： 您将学到或掌握：   + 如何发？如何收反馈？   + 发什么？  + 给谁发？  + 通过什么渠道？ + 什么时 候发？   + 如何改进？  + 如何评估和测量？    + 如何管理和监控？  + 如何策划和创意？    其他收获：    1）带上你们以前和现在直复营销活动的设计方案（包括电子邮件，营销网站，短消 息和直邮，以及呼叫中心的脚本设计）以及实际操作中遇到的问题， 专家将为您提供 现场的评估、指导和改进。    2）课后的跟进和辅导     培训后的回访，督促和检查直复营销在实际工作中的应用；     为所有的学员提供免费的电话辅导，帮助解决在实际应用中遇到的个性化的问题。
学员对象：	市场营销总监/经理、整合营销经理 销售经理/总监、客服总监/经理/主管，后台支持人员  从事直邮、电话营销、网络营销、目录营销、数据库营销、互动营销和整合营销的专 业人士和管理人员。
授课专家：	王老师
课程特色：
课程内容：	第一天：渠道与策划   一、直复营销与数据库营销   二、直复营销的成功要素    1）直复营销成功的基本要素      → 明确目标对象或细分人群   → 强化产品与目标对象的联系     → 多次交互 与细分接受者      → 通过测试不断改进       → 内容要与产品的关键优势相呼应 → 不断改进给 客户的产品提案    2）获得反馈的5个步骤   三、直复营销渠道整合与比较      → 电子邮件（EDM）：直邮广告、反馈式直投  → 手机：无线电子邮件/短消息/ 彩信/WAP/3G      → 互联网：网络互动                        → 邮件（DM）：直邮广告，反 馈式直投      → 派发：商业中心派发，写字楼派发，社区派发等      → 直接广告反应：电视、报纸、广播、小众、网络广告等 → 整合营销：营销渠 道的比较与选择    四、直复营销内容的创意 第二天：数据、运营与实施   五、客户数据的收集、处理与运营      → 数据的收集与挑选  → 数据交易   → 数据管理流程   → 客户细分   六、直复营销变量的测试与改进     七、直复营销项目的投资回报分析   八、直复营销服务商选择与沟通     九、直复营销活动的计划和组织    1）直复营销的供应链    → 策划与设计\发送与运营      → 数据处理\IT支持    2）直复营销的流程      → 生产与准备    → 种子   → 发送    → 回复管理   → 分析与评估  → 节省费用的技巧
专家介绍：	王老师 中国互动与直复营销培训和咨询第一人， 中欧工商学院校友互动直复营销 营销研究会会长，美国直复营销协会会员。拥有中欧国际工商学院的MBA学位，天津大 学的应用数学硕士学位，以及吉林大学的物理学学士学位。曾在西门子、HP和TNT等多 家跨国公司任职高级管理和咨询岗位。     王老师通过多年的实践、研究和咨询，总结形成了一套适应中国市场环境的互动与 直复营销的理论和方法体系，其研究范围包括整合营销、互动营销、直复营销、会员制 营销、许可式电子邮件营销。指导过的企业有：中国邮政、中国联通、天威视讯、哈佛 商业评论、深圳发展银行、奥美关系行销公司等。
在线咨询：	MSN：dyanfang1980@hotmail.com
联系方式：	联系电话：010-51292062-11　　82864018　董艳芳 电子邮箱：emrdongyanfang@126.com 在线报名>>>
客户评价：
备　注：
发布方：	世纪国研管理机构　　北京世纪国研经济管理咨询中心