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一个精益六西格玛倡导者的真实故事:遇到瓶颈,如何突破?
2003年,我们公司满怀激情地引入精益六西格玛管理法。当时公司规模已经足够大,发展速度超出大家的想象。但是规模的急剧扩大凸显出了内部管理的弱点与漏洞。同时市场竞争愈来愈激烈,我们必须不断提高质量、降低成本,提高客户满意度。精益六西格玛成为了一个必然的选择。导入之初,我们推进的规模还是比较大的。培养了一批绿带黑带,这些六西格玛人才在咨询公司的辅导下,开始针对困扰我们的各种问题做项目。还不错,项目开展非常顺利,从单个项目来看,大多数项目收益明显,从几十万到几百万的年收益都有有的是产品外反馈损失的减少,有的是产能提高和效率提升等等。应该说,六西格玛实施是很成功的。
但是,随着黑绿带人数的增多和项目数量的快速增长,有些瓶颈问题出现了:公司核心流程中的很多老大难问题、瓶颈问题、紧急问题都通过前期的项目开展有了大幅度的改善,再行选择明显的的六西格玛项目变得难题。大家对于下一步做什么项目、如何确定优先度莫衷一是。更要命的是,二百多个项目做下来,在年度总结和报告中,我们发现,公司整体的利润没有明显上升,客户满意度依然没有达到我们预期。问题出在哪里呢?在公司会议中,大多数人都沉默了。这就是我的故事,这个真实的故事描述我现在所处的状态、面临的困惑。也许和您的情况不完全一样,但您可能会发现其中的相似之处…
为什么讲这个故事? 不洞悉球场路线,何谈挥杆进洞!
其实商场如球场, 在本金牌课程中,杨振华老师给我们讲述了一个打高尔夫的道理:满眼的绿色意味着宽阔的视野,不洞悉球场路线地势,何谈挥杆进洞。
如果您遇到的情况也许和上面的故事有相似之处,如果您也想了解精益六西格玛的精华所在,如果您也想了解世界IT巨头如何长袖善舞运用精益六西格玛, 那么您不妨来参与我们这个课程。
课程针对这些问题:
l 通过初期精益生产或六西格玛导入实施, 在”地上的果子”和”瓶颈问题”得到解决之后,如何进一步提升绩效失去了明确的方向
l 精益生产或六西格玛实施的导入往往涉及到较大规模的人员培训, 而对于急于改善绩效问题,却暂时没有精力进行人员培训
l 单纯方法论的导入无法适用所有企业绩效问题的改善
l 企业实施项目改善难于系统的, 量化的了解绩效改善的成果
您将达到这些效果:
n 理解平衡计分卡和战略地图的精髓
n 理解战略地图对于精益六西格玛实施的导向作用
n 了解精益六西格玛在企业战略运营过程中的角色与作用
n 熟悉战略地图的规划与绘制过程
n 了解如何整合运用六西格玛,精益运营方法论
n 如何更系统,更灵活,更快速地提升生产制造/供应链/研发创新等核心流程地绩效
n 了解六西格玛计分卡的原理及相关管理软件的应用
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