时　间：	2007年10月27日--10月28日　　深圳上林苑酒店 2007年11月03日--11月04日　　上海
地　点：	2007年10月27日--10月28日　　深圳上林苑酒店 2007年11月03日--11月04日　　上海
费　用：	1800元/人（包含教材、合影、中餐、课间茶点）
详细介绍
课程背景：	班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,.因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急.     车间班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题:     态度不良责任差? 管理不善上级骂     员工冲突现场忙? 质量数量让心乱     客户要求标准高? 成本意识经常忘     部门沟通问题多? 上下左右让人忧     日常安排不太当? 轻重缓急常失算     安全问题让人气? 根本原因难根治 员工士气很低落? 团队意识太薄弱……因此:
学员对象：	制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部
授课专家：	杨老师
课程目标：	→ 让班组长明白自我角色定位与SWOT   → 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型   → 让班组长常握现场管理基础方法与工具   → 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物   → 撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系   → 撑握解决问题的基本方法与工具.
课程内容：	第一单元:世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST   ◇ PDCA与PQCDMST'                     ◇ 火箭模型在班组中的运用 第二单元:班组长心态篇---态度决定高度   ◇ 4则录像与两张图片的启示---心态训练  ◇ 优秀班组的五种心态   ◇ 班组长自我激励                      ◇ 优秀班组长的7个习惯   ◇ 自我设计成长和提升---SWOT练习       ◇ 班组长职业生涯规划的德勤能绩演练 第三单元:班组长现场管理篇---向现场要效益   ◇ 现场管理定义与角色定位                 ◇ 现场8种常见的问题   ◇ 一流现场与一流的员工                   ◇ 成功与失败的现场管理者   ◇ 班组长要明白的五个问题                 ◇ 现场管理者角色   ◇ 现场管理之屋                           ◇ 现场管理4M+1E+2S   ◇ 发现现场问题的8种专业眼光              ◇ 现场问题模拟演练   ◇ 班组长一日工作全貌                     ◇ 高效班组长的班前会   ◇ 现场管理十最原则-IE基础知识 案例研讨---真实的现场管理录像分析 第四单元:班组5S管理篇---现场管理的基石        ◇ 5个S推行重点与案例分析                    ◇ 世界500强5S现场图片展   ◇ 5S推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理   ◇ 5S内部审查制度 第五单元:班组质量管理篇---企业永恒的主题曲   ◇ 录像案例分析                        ◇ 班组在质量管理QCC中的作用   ◇ 班组必需掌握的部分QC工具 第六单元:班组长基础管理篇---技术是基础 管理是动力   ◇ 管理案例分析                        ◇ 管理的基本定义与五大职能   ◇ 班组长情景管理技术---因CAI施教      ◇ 有效管理10法则   ◇ 班组必备10观念 练习:优秀班组长自画像 第七单元:班组长教导技能篇---   ◇ 案例分析:他为何流血了                ◇ 如何做好新员工培训   ◇ 开展现场OJT                          ◇ 在职训练的四个阶段   ◇ 训练计划表                           ◇ 如何编写作业指导书---KISS原则   ◇ 学员模拟演练 第八单元班组:高效团队篇---团队就是力量   ◇ 精彩团队游戏演练                     ◇ 团队定义与有效团队的特征   ◇ 效率性团队的建设                     ◇ 团队角色   ◇ 录像分析---这个团队怎么了            ◇ 高效团队之旅   ◇ 团队管理中的电炉效应                 ◇ 高效团队成员的时间管理 第九单元:班组有效沟通篇---沟通从心开始   ◇ 沟通录像案例分析                     ◇ 沟通的模型与步骤   ◇ 沟通中5常用技巧演练                  ◇ 如何解决员工冲突   ◇ 如何表扬员工                         ◇ 如何批评员工   ◇ 如何激励员工                         ◇ 如何建立良好的人际关系 第十单元:解决问题技巧篇---   ◇ 解决问题的8个步骤                    ◇ 解决问题的关键点   ◇ 解决问题的工具                       ◇ 解决安全问题步骤   ◇ 安全录像分析
专家介绍：	杨老师 多家培训机构专职高级顾问/讲师 中山大学 MBA 投资经济管理学位经济师,CELEMI国际认证讲师 10年以上培训从业经历,中山大学MBA硕士，哈佛大学访问学者，多家顾问公司高级咨询师和签约讲师，CELEMI认证讲师、SIX SIGMA 黑带讲师 , ISO9000和ISOTS/16949内审员,本人对企业战略管理、质量管理、生产管理、人力资源管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。在外资500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。曾成功在企业中推行过5S、QCC、TQM（TPC）、TPM、JIT 、SIX SIGMA 等项目改善活动。其擅长的课程有＜TWI现场一线主管技能训练＞、＜MTP中层管理技能训练＞、＜精益生产＞、＜5S管理＞、＜8D＞、＜QC7大手＞、＜5大工具-SPC/FMEA/PPAP/MSA/APQP＞、 ＜问题分析与解决实务＞、<SIX SIGMA BB/GB>等课程。 接受过其培训的企业达200余家，满意度在90％以上。     授课风格：杨先生授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。     服务客户：VIASYSTEMS、BOSCH、通用塑料、东方通信、伊莱克斯、华立集团、郑州日产汽车、APEC 富士康 深圳华为 天津汉高、TCL集团、九维机电、平洲电子厂、ABB电机、 富士施乐 、美的集团、雅范斯精密部件 、上海英业达集团 、金茂集团 、东芝电脑、中国移动、中国电力等     主要研究领域：生产管理/质量管理/战略管理/组织变革/人力资源管理/管理心理学/项目管理等
培训形式：
联系方式：	联系电话：010-51292062-11　　82864018　董艳芳 电子邮箱：emrdongyanfang@126.com MSN  &  QQ：dyanfang1980@hotmail.com     &    52260936 在线报名>>>
客户评价：
备　注：
发布方：	世纪国研管理机构　　北京世纪国研经济管理咨询中心