时　间：	2008年9月26-27日 深圳
地　点：
费　用：	2200元（包含培训费、教材、午餐、茶点等）
详细介绍
培训收益：	1、深入研发管理流程，分析研发过程管理的特点和研发绩效考核的切入角度 2、掌握被誉为75年来最重要的战略管理工具“平衡计分卡”在研发绩效管理中的实战应用 3、通过现场演练和互动掌握研发团队和研发人员KPI指标分解的方法和思路 4、掌握如何运用绩效考核技术来引导团队建立合作共赢的团队文化氛围 5、分析研发绩效考核中容易产生的误区，掌握如何在研发部门逐步导入绩效考核体系 6、掌握如何和研发人员达成共识，并制定符合SMART原则的PBC个人绩效承诺书 7、掌握考核结果在研发薪酬体系中的应用，如何根据企业的特点、产品的特性和研发周期的不同进行奖金分配 8、掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）和持续改进之道 9、分享不同类型及规模企业研发绩效管理的案例和相关表格样例，帮助学员将理论和实际相结合
学员对象：
授课专家：	JasonChen
课程特色：
课程内容：	一、研发绩效考核的现状分析 1、HR不懂研发、研发不懂HR，制定的考核指标不切实际、流于形式 2、考核的数据收集困难、工作量大，研发人员普遍有抵触情绪 3、对资深技术人员和新晋员工的考核标准很难做到公平，制定难度大 4、研发工作的考核是否应该和利润挂钩拿不定主意 5、考核以结果论英雄，对过程缺乏激励手段 6、 ★案例分析：某股份制IT企业实施研发绩效考核的经历及相关表格，该企业的研发绩效考核因何遭遇困境？ 二、研发绩效管理体系概述 1、研发绩效管理体系在研发人力资源体系中的地位和作用分析 a研发绩效管理与晋升管理及薪酬管理的关系 b研发绩效管理对团队精神的引导作用 ★案例分析：某知名电子企业如何使用绩效管理工具贯彻企业文化及战略 2、研发绩效管理的特点 a研发人员的性格特点和思考方式 b产品研发管理体系对考核成败的关键影响 c研发绩效管理中结果考核和行为考核的平衡之道 3、平衡计分卡(BSC)在研发绩效管理中的应用 aBSC的四个方面：财务、内部流程、学习与发展、客户服务的因果关系 b研发BSC的核心考核指标制定 c研发绩效考核的常用财务指标 d研发绩效考核的常用内部流程指标 e研发绩效考核的常用学习与发展指标 f研发绩效考核的常用客户服务指标 gBSC战略地图：与公司高层、基层员工沟通的重要工具 4、如何构建研发绩效管理体系 a研发绩效管理体系设计和实施的总体思路 b研发绩效管理的PDCA循环 cHR和研发经理的在考核中的角色和分工 d研发绩效指标体系的组成 ★案例分析：某世界500强公司的绩效管理体系 三、研发部门和团队的绩效考核 1、研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系 2、研发部门考核层次分析 a研发中高层领导的战略责任与考核 b研发部及产品线考核 b基层研发团队的考核 3、制定研发部门/团队KPI所需之准备 a企业BSC战略地图分解 b经营计划 c部门职责及组织结构图 d业务流程 4、研发KPI体系分解方法 a平衡计分卡分析法 b价值树分析法 c鱼骨图分析法 5研发KPI制定之要点 a进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标 b将公司KRA和部门汇总在一起，形成部门KPI集合 c产品线的KPI指标的制定（产品线经理、产品经理、项目经理……） d资源线的KPI指标的制定（技术平台、售前、测试、工艺、QA……） e研发团队关键成功因素与关键绩效指标分析 f非量化指标的可测量转化 gKPI指标的数量及分布比例平衡考量 h指标制定的SMART原则 研讨：如何化解部门之间的利益分配争议而导致的合作障碍 ★案例分析：某大型通讯设备生产厂商的产品线KPI指标及研发团队KPI指标 四、研发人员绩效考核 1、个人绩效承诺（PBC）介绍 aPBC是什么？为什么要推行PBC？ b如何制定PBC？ cPBC制定的要求 d绩效目标之内容 赢的承诺（WINNING） 执行承诺（EXECUTION） 团队承诺（TEAMWORK） e如何制定个人绩效承诺计划 2、PBC推行的要点 aPBC考核方式的优缺点分析 b如何根据不同岗位特点及流程分析制定研发人员PBC c部门及团队KPI分解至PBC的注意事项 dTEAMWORK及其他非量化指标如何进行度量？ e新员工和老员工同工(时)不同量的问题要如何平衡？ f在鼓励创新和标准管理之间的平衡考量 3PBC绩效目标的跟踪与调整 a需求不确定导致WBS或进度经常变化如何制定绩效承诺？ b由于外部因素或其他不可控因素引起延迟绩效目标是否要加以调整？ 4研发人员的任职资格考核 a研发人员KSA考核与职业生涯规划 b非量化KSA的行为转化和行为观察量表(BOS) c研发人员德才的四象限分析及十六象限分类法 ★案例分析：某技术人员的绩效分数争议 ★案例演练：运用PBC制定个人绩效目标 五、绩效评价 1、绩效评价的计划和组织 a研发绩效评价的几种角色 b矩阵式的组织中，考评由谁说了算？职能部门还是项目/产品组？ c绩效评价的原则问题：如何做到公平？ d如何确定绩效评估的周期？月、季度、年？ 2、绩效评价的重要步骤 a如何界定评估项目的内涵，在所有参与者之间达成一致？ b量化和非量化指标的分值计算 c如何制定评分规则？ d数据来源的可控性和可信性 3、绩效评价的几种方法 a绝对分值法，实现多劳多得？新员工和老员工分值含金量争议 b强制分布法，末位淘汰的法理争论 c强制比例法，部门/团队绩效与个人绩效的因果关系 4、绩效评价的争议处理 a发生争议的原因及影响分析，争议不是个人的事情 b建立申诉渠道，设置泄洪口 c申诉的结果能否修改原来的评价？ ★案例分析：某公司的绩效考核薪资调整申诉处理流程 六、研发人员的绩效辅导 1、绩效辅导存在的问题 a为什么有的公司不面谈还好，一面谈走一片？ b绩效辅导=胡萝卜+大棒？ c绩效辅导走过场，对绩效管理没有实质帮助 2、绩效管理过程的反馈和沟通 a绩效目标的跟踪和辅导：定期跟踪和随时辅导 b研发人员的沟通特点及反馈方式 c研发领导的有效沟通模型与角色定位 3、支持性沟通的技巧和应用 a如何进行描述性表述 b如何指出问题 c领导者对责任的承担 dBEST批评技巧 4、绩效面谈要点 a如何计划面谈内容和步骤 b有效沟通的原则，如何建立融洽的面谈气氛 c沟通过程的身体语言禁忌 d建立共识的步骤及如何引导被考核者制定改进计划 5、不同类型的技术人员的绩效辅导 a桀骜不驯的技术牛人 b表现时好时坏的问题员工 c寡言不善表达的内向型员工 ★案例演练：张无忌和赵敏的绩效面谈 思考：为什么双方对考核结果会有认知差异？ 七、研发绩效考核结果的应用及奖金分配 1、绩效考核结果运用的领域 a培训与开发 b职业发展 c晋升、调职 d奖金分配 2、考核结果是否公开？ a、公开？绩效不好的人员如何处理？末位淘汰？ b、不公开？考核的激励作用丧失？ c、部分公开？暗箱操作的嫌疑？ 3、研发项目奖金的来源分析 a来自产品的销售利润，产品上市周期太长怎么办？ b来自固定的项目奖金，奖金的金额如何计算？ c来自绩效工资，绩效工资的来源和比例如何确定？ 4、研发奖金类型 a季度奖 b半年奖 c年终奖 d项目奖 e产品奖 f特别奖项 5、如何根据绩效及任职资格做薪酬调整 a任职资格与薪资级别 b考核结果与调薪系数分析 c考核结果在任职资格应用 ★案例分析：某上市IT公司如何将考核结果应用到薪酬调整和奖金分配 八、研发和技术人员的激励措施 1、薪资奖金的激励作用分析 思考：在激励不够的情况下如何提高研发人员士气？ 2、各种激励手段的应用分析 a目标激励 b任务激励 c尊重与信任激励 d情感激励 e培训激励 f负激励 ★案例分析：某企业关键员工的激励案例
专家介绍：	JasonChen，计算机专业硕士，MBA、IPMP项目管理专家。先后任职项目经理、研发部经理、网络平台部经理、技术总监。现任某跨国公司技术总监、中国区副总经理。10多年高科技企业产品研发和产品管理工作的经历，使其在产品战略规划、产品开发、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养上积累了丰富的经验。尤其擅长于在不同规模，不同企业文化的公司中，根据企业不同的产品特点、不同的研发团队、不同的发展阶段设置不同的研发流程、制定适当的绩效指标和考核体系。 授课风格：授课采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题，以实例个案为骨干，辅以深厚学术理论基础；在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。 陈老师老师服务过的企业：东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、万通定量阀、宏图三胞、海立（集团）、上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机构、长城证劵、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板（上海）有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、莱英达集团、现代计算机、特莱维集团、联想电脑、敦朴光电、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务
培训形式：
联系方式：	咨询电话： 010-82864017－22 电子邮箱： emrchenxw@vip.sohu.com MSN：      emreqpx@hotmail.com Q Q：      18055362 在线报名>>>
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