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第一部分——中层干部的角色认知 第1章:中层干部的角色认知 1.中层干部在企业中的现状是什么? - 是什么原因造成了这种现状 - 先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 - 中层干部要管什么? - 中层干部在企业架构里的位置 - 中层干部的在组织中的角色 3.中层干部的成长 - 从提升自己到提升别人 - 中层干部的能力要求 - 应具备的态度与素质 4.优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理 第2章:中层干部的时间管理 1、中层干部的时间管理现状 2、案例分析:乱了头绪的经理人 3、时间管理的原则——帕累托原则 4、中层干部自我时间管理的方法 - 任务分类 - 确定处理的先后顺序 - 合理安排时间 5、中层干部自我时间管理的技巧 6、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理 第3章:中层干部的人力资源管理 1、中层干部为什么要学HR管理 2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责 3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么? 5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么? 6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么? 7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么? 8、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么 9、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
第4章:中层干部的财务管理 1、中层干部为什么要学财务管理 2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工 3、使用财务语言与老板沟通 4、中层干部对财务报表的阅读与分析 5、中层干部的费用与预算管理 6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理 第5章:中层干部的目标管理 1、目标管理的意义与作用 2、团队目标的三个层次及如何制订目标 3、愿景目标:公司发展的方向 4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标 - SMART原则 5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标 - 行动万能表 6、如何在管理中如何落实目标 7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第6章:中层干部的指导管理 1、中层干部的指导障碍与解除 2、如何在安排工作任务时给予指导 - 是否讲清楚目标 - 是否调动了员工的积极性 3、如何在员工犯错时给予指导 4、如何做好员工授权工作 - 克服授权的三个障碍 - 授权时的注意事项 5、实战练习:如何为下属安排工作 6、优秀企业案例分享:迪斯尼的“员工培养”
第七章:中层干部的激励管理 1、能够激励员工的因素有哪些? - 你可以使用的激励因素有哪些? 2、激励员工的方法与技巧 3、各种激励理论的实战应用点 - 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣 - 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情 - 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值 - 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标 - 如何利用强化理论来固化员工好的行为 4、优秀企业例分享:招商银行“给员工安全感,也给危机感”
第8章:中层干部的权变领导 1、领导究竟是什么? 2、员工的四种准备度 3、中层干部可以实施的两种领导行为 4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 - 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导 - 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导 - 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导 - 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导 5、教学录像:判断领导的领导风格 6、案例分析:管理过程中的权变领导 7、优秀企业案例分享:万科公司的用人之道
第9章:中层干部的控制管理 1、控制的目的是什么? 2、三种不同的控制系统 3、控制过程的四个步骤 4、通过控制达到有序管理 5、优秀企业案例分享:台塑集团的“紧箍咒”式控制
第五部分——中层干部的沟通技能 第10章:中层干部的沟通管理 1、中层能力的核心——沟通能力 2、先理解别人再表达自己的沟通原则 3、角色扮演:下属主动找你谈话时 4、倾听、提问、回应技能训练 5、如何有效的与上司沟通 - 与上司沟通的基本原则 - 与上司和谐相处的5个问题 - 与上司沟通的六个层次 6、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试 |