时　间：	2008年8月23 -24日
地　点：	深圳
费　用：	2500元/人（含资料费、听课费、中餐费） 备   注：有需要的学员可申请香港国际经济管理学院证书，证书费300元人民币，需提交1寸免冠近照2张、身份证复印件2份。
详细介绍
课程目标：	Ø         了解班组长在企业管理中的重要作用 The important GAP/shift Leader role in company management. Ø         了解怎样提升班组长领导和管理水平 How to improve the leadership and the management level Ø         掌握作为班组长适宜的领导风格 Master the leadership working style Ø         培养班组长优秀的沟通方法 Cultivate excellent team communication skills Ø         卓越的人员管理技巧与方法 Excellent team members management skills and methods Ø         了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 Know about the psychology qualification and how to deal with the working pressure Ø         革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力 Idea innovation, maser the system thinking and strategy thinking which are required of management team, cultivate professional ideas and problem resolvents, improve ability of find problem and resolve problem for trainees  Ø         掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，运用线平衡分析技术发现影响效率的问题所在 Master the measurement of the production throughput and efficiency, apply balance analysis technology to find factor that effects the production efficiency Ø         掌握寻找浪费和消除浪费的要领掌握一线生产效率改善的六大手法加强标准化作业管理，固化一线生产效率改善的成果 Master 6 methods to find waste and eliminate waste, reinforce the standard working management, solidify the achievement of production efficiency
学员对象：	车间主管、班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员 Workshop supervisors, shift leaders, and backup team leaders, workshop management staff
授课专家：	柳老师
课程特色：
课程内容：	n        第一部分：班组长在制造企业中的角色 n        Part One: The Role of shift leaders in Production company   Ø       班组长的现状 Current situation Ø       什么叫干部？ What’s shift leader Ø       班组长的四大角色 4 roles Ø       班组长的三大任务 3 tasks Ø       班组长的基本职能 Basic functions Ø       角色认知/素质要求 Roles recognize and qualification   n          第二部分： 现场管理的十大内容 n          Part Two: 10 Tasks of Workshop Management   Ø        保持和改善 Keep and improvements Ø        关注结果，重视过程 Care result, focus on processes Ø        遵照PDCA/SDCA循环 Obey PDCA/SDCA Ø        以数据说话 Communicate with data Ø        视下一道工序为客户 Regard next working procedure as customers Ø       标准化 standardization Ø       5S ——将现场可视化 Ø       消除（浪费） Eliminate waste Ø       异常管理 Abnormality management Ø       安全管理 Safety management   ——日常管理工作报表类别及使用： ＊指标类/确认类/异常类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 ——周别管理工作：指标类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 ——月别管理工作：指标类/基础类 ＊实际操作性表格使用讲解 n          第三部分：生产过程中的核心业务 n          Part Three: The Core routines of Producing Process management   Ø       班组长每日工作顺序表  Daily Routines Ø       早会 T Top Morning meeting ＊      现场早会模拟 Simulation -meeting Ø       计划的确认（产能、交货期、型号等）   Production plan-capacity, delivery ＊产能计算案例 Ø       生产安排及IE手法在生产中的运用 Production schedule and IE methods in Production ＊生产线效率最大化案例 Ø       生产准备 Production Preparation A、 作业标准确认 Standard working confirmation B、 人员状况确认     Production members confirmation C、 设备、仪器、工装夹具及工具点检      Equipment/instrument/tooling D、 材料确认 Materials confirmation E、 作业指导书、图面确 working instruction F、 4M1E变更点确认 ＊生产准备关联案例case study Ø       生产过程管理 production process management A. 4M1E的持续确认 B. 生产进度管理 ＊生产进度管理案例case study C. 质确认、分析、报告 D. 型号转换时的注意事项 E. 生产结束确认 F. 晚会 Ø       报告与数据整理 Repot and data management A、 三大报表：Three report charts 生产/品质/材料管理日报 ＊实际操作性表格使用讲解practical operation chart explain B、 工作日记；交接班记录Daily records   n          第四部分：车间目标管理 n          Part Four: Management by Objective   Ø        设定目标 Fix targets A目标的SMART要素 SMART element B目标SMART练习 C如何确定合理的目标    How to fix reasonable targets   Ø        形成共识 make agreement Ø        实施计划 plan implement Ø        实施过程中的管理方法 implement process management methods Ø       指导及培训下属 Coach and training operators A选择指导管理风格 choose management style B培训下属的心魔    How to coach underlings Ø       绩效及考核 Performance evaluation: ＊车间目标管理案例Case study A个人业绩函数分析 B目标绩效考核   n          第五部分：设备管理与改善 n          Part Five: Equipment management and improvement -TPM   Ø   设备管理 Equipment management Ø   设备维护与TPM     Equipment maintenance-TPM Ø   机型切换的四大内容    Type switch 4 contents Ø   机型切换的内作业和外作业     Type switch operation Ø       切换改善的基本着眼点     Focuses of switch operation Ø       快速切换的改善思路     Quick-switch and improvement Ø       将内作业与外作业分离 Ø       将内作业转化为外作业   n          第六部分：现场5S管理篇 n          Part Six: 5S Management   Ø        5S概要 Summary of 5S Ø        5S的基本要点与内容 5S Basic contents Ø        5S的核心目的是习惯良化     5S-target –to be habits Ø        5S与标准化作业的关系     Relation between 5S & SW Ø        5S与现场效率改善的关系     Relation between 5S and efficiency Ø        5S与生产计划的制订    5S and production plan Ø        5S活动原则 5S Rules Ø        5S规划与实施原则     5S implementation Ø        5S日常活动原则 5S daily action rules Ø     5S日常推进要点    How to push 5S plan Ø       各种改善手法在现场5S中的 运用 Ø     目视管理的出发点 Ø     从事后管理向事前管理转变 Ø     目视管理的十大目的     Ten goals of 5S Ø     目视管理的四大要素 Four elements Ø     目视管理的实质 Ø       利用目视管理使标准一目了然 Ø       利用目视管理使操作简单方便 Ø     利用目视管理减少出错机会   n    第七部分：标准化作业管理篇 n    Part Seven: standard working management   Ø      作业管理及其职能     Operation management and functions Ø     SOP在现代企业的作用 Ø     制作标准文书的基本要点    Key point of standard work Ø       标准化作业管理——制造管理的核心 Standard working- -the core of production management Ø     标准化作业管理的基本步骤     Procedure of standard management Ø     作业环境管理的要点 Ø       限度样本在标准化作业管理中的有效运用 Ø     OJT与SOP的贯彻   n          第八部分：沟通技巧与方法 n    Part Eight: Communication Skills and methods   Ø       沟通的基本原理     Communication principle Ø       沟通在管理中的作用     Important roles of communication Ø       沟通过程包含的要素     Communication elements Ø       单项沟通与双向沟通     Single communication and double active communication Ø       沟通障碍分析     Communication obstacle Ø       沟通的风格与技巧     Communication style and skills Ø       肢体、语气、语言的沟通方法     Body, language, tone, communication methods Ø     沟通的游戏 Communication games Ø     沟通的习惯    Communication habits Ø     班组长的沟通风格     Shift leader communication style Ø     现场管理的沟通技巧     Workshop management communication skills Ø     开放式沟通与封闭式沟通     Open communication and close communication   n  第九部分：异常管理与工具 n    Part Nine: Problem(abnormal) Management Tools   Ø       什么是异常    What’s abnormality