国际商务礼仪培训

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国际商务礼仪培训
课程名称 课程内容： 一、  商务会见礼仪 ü          会面礼仪 Ø         介绍礼仪 Ø         握手礼仪 Ø         名片礼仪 Ø         称谓礼仪 ü          会见与会谈礼仪 Ø         预约，确认 Ø         迎客、接待 Ø         会面、交谈 Ø         总结、告辞 ü          商务活动座次礼仪 Ø         会谈，会议 Ø         主席台，合影 Ø         行进，引领 Ø         宴会 Ø         乘车 ü          馈赠礼仪 Ø         礼品的选择 Ø         礼品的馈赠时机 Ø         礼品的接受 二、  办公室礼仪 ü          办公室礼仪 Ø         与同事相处的礼仪 Ø         上下级之间的礼仪 Ø         办公室着装礼仪 ü          现代沟通礼仪 Ø         电话礼仪 Ø         手机礼仪 Ø         互联网礼仪 三、  商务着装礼仪 ü          几种典型的着装分类 Ø         正式和半正式着装 Ø         商务着装和商务休闲装 Ø         时尚休闲装和便装 ü          着装TOP原则 Ø         着装与时间 Ø         着装与场合 Ø         着装与地点 ü          正确穿着西装 Ø         如何为自己挑选西装（款式，颜色，尺寸） Ø         西装与其他衣服的搭配（衬衫，领带，皮带，裤子，袜子，皮鞋等） Ø         商务场合，演艺场合，休闲场合的西服穿着要点 Ø         关于西服穿着中几个似是而非的问题 Ø         领带的几种系法 ü          着装的色彩与品味 Ø         着装档位：下一个职位 Ø         肤色基调的测定 Ø         衣服颜色的选择与搭配 Ø         关于主色，搭配色与点缀色 ü          着装与配饰 Ø         丝巾 Ø         胸针 Ø         戒指 Ø         手表 四、  餐桌礼仪（以西餐为主，兼顾中餐） ü          餐桌的基本礼仪 —— Ø         入座、坐姿 Ø         认识餐具与其使用方法 Ø         正确使用口布 Ø         餐桌上的各种禁忌 ü          商务宴请中的点菜礼仪 Ø         谁付帐 Ø         点几道菜合适 Ø         不要点菜单中最贵的一道菜 ü          用餐礼仪 Ø         中餐礼仪 － 中餐用餐方式的演变 － 如何为别人布菜 － 中餐餐具的使用方式 － 餐桌禁忌 Ø         西餐礼仪 － 典型西餐分为几道菜及上菜顺序 － 正确使用刀叉取用食物 － 正确的喝汤方式 － 餐桌禁忌 Ø         自助餐礼仪 － 取菜的顺序 － 中西合璧的用餐方式 ü          甜点的取用礼仪 ü          咖啡、品茶礼仪 ü          饮酒礼仪 Ø         酒的种类 Ø         如何辨别酒具 Ø         酒杯的持法 Ø         敬酒的礼仪 Ø         关于饮酒的禁忌 ü          商务宴请中的谈话礼仪 Ø         谈话的时机 Ø         适宜的话题 Ø         不适宜的话题 五、  商务聚会礼仪 邀请礼仪 ü          请柬的几种常见的格式，如何正确回复请柬 ü          如何解读请柬的各种提示 － 正确的着装 － 到达与离开的时间 － 选择什么礼物最合适 ü          如何主办一次商务活动 聚会礼仪 ü          学习一些聚会中的礼仪，怎么样的举止规范，才显得有礼貌、有教养，并符合国际化的礼仪。 ü          到达的时间，宴会开始前的见面礼仪，和恰当的交谈方式。 ü          在参加聚会的时候，如何表现得大方、自信和诚恳。 ü          选择什么样的礼物最合适 六、  商务活动中的个人魅力与公司形象 仪容，仪表，仪态：行走、坐姿、站姿、身体语言 ü          静态礼仪与动态礼仪的魅力 ü          得体的站姿，坐姿和步态 － 女性与高跟鞋 － 女性步态的韵律 － 男性与女性的仪态特点 ü          优雅而又有风度的身体语言 － 有效而实用的手势 － 人类最通用最美好的身体语言：微笑 ü          如何确定自己的主风格，开发出最适合自己的仪态和身体语言 ü          如何使自己在人前显得更自信更有魅力 ü          会给别人留下不好印象的常见小毛病 ü          良好的修饰与保养 男女礼仪：男士对待女士、女士对待男士 ü          国际礼仪规范中，约定俗成的男女之间的礼仪 ü          培养女士的优雅举止，和男士的绅士风度 ü          在现实生活中，如何把握好分寸 七、  出国礼仪 出国前的准备工作 ü          衣物的配置与携带方式 ü          商务文件的携带与安全 ü          旅途中的着装 在外停留期间的各项安排 ü          入住酒店 ü          商务会见 ü          商务活动 ü          自由时间的安排 ü          在国外的用餐 ü          在国外的购物 乘坐飞机的礼仪 ü          登录 ü          候机 ü          登记 ü          旅途 ü          取行李 八、  礼仪是一种生活态度，礼仪是一种生活习惯 培训形式：   备　注：   联系方式： 联系电话：010-51292062 转内训部 发布方： 北京世纪国研经济管理咨询中心
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