| |
内训联系：010-51292062 热线： 13651341714 |
|
家政服务人员礼仪普及课程 |
|
课程名称 |
| 课程内容： |
第一部分:
1.在岗服务时的正确站姿
2.家政服务员在岗服务时的标准坐姿
3.各种手势造型及形体规范要求
4.正确请、让、送的实操训练
第二部分:
1.家政服务员见面、介绍、称呼的礼节与礼貌
2.家政服务员告辞、送别的礼节与礼貌与禁忌
3.家政服务员的谈吐举止礼仪
4.特殊场合遵从的礼仪
第三部分:
1.家政服务员的心理素质要求与沟通方式
2.家政服务员在岗服务时的高效绩沟通技巧
3.家政服务员的电话礼仪规范
4.家政服务员语言的表达技能规范及艺术
第四部分:
1.家政服务员整洁、最美的仪表装饰
2.家政服务员应掌握的T·P·O着装原则
3.家政服务员在岗服务时如何全面服务
4.家政服务员工作交往原则与冲突处理 |
| 培训形式： |
示范训练 角色扮演 |
|
备 注： |
|
|
联系方式： |
联系电话：010-51292062 转内训部 |
|
发布方： |
| |
|
内训需求在线提交或下载需求调查表填写后MAIL至：emrclub@vip.sohu.com 或传真至：01082863818-23 |
|
|
|
内训联系：01051292062 热线13651341714 提交需求emrclub#vip.sohu.com 点击：  |
|
上一个课程： 机关公务礼仪
下一个课程： 没有了 |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
用户登录 
新用户注册 
