销售礼仪与服务

顶    荐  ★★★

	内训联系：010-51292062　　热线： 13651341714
销售礼仪与服务
课程名称 课程内容： 一、  销售人员形象管理 ²         成功销售人员的基本特征 ²         客户满意要素 ²         个人形象塑造 ²         着装与色彩搭配 ²         穿着打扮 ²         仪表自检 二、  交往礼仪 ²         礼仪原则 ²         称呼的学问 ²         介绍礼节 ²         握手礼节 ²         如何递送名片 ²         如何收授名片 ²         如何选择话题 ²         谈话禁忌 ²         学会赞美 ²         致谢与致歉 ²         关键时刻 ²         等候原则 ²         如何与不同类型的人沟通 ²         有效地倾听 销售人员行为规范 ²         乘电梯注意事项 ²         开门关门注意事项 ²         注意自己的一举一动 ²         关注行为细节 身体语言 ²         为什么要读懂身体语言 ²         社交距离 ²         社交注视 ²         读懂对方的身体语言 ²         不雅站姿 ²         不雅坐姿 用餐礼仪 ²         出席宴会须知 ²         如何点菜 ²         自助餐礼仪 ²         用筷禁忌 ²         餐间礼仪 ²         如何用西餐 ²         如何喝咖啡 ²         餐桌举止 电话礼仪 ²         客户想从电话中得到什么 ²         如何打电话 ²         打电话注意事项 ²         如何接听电话 ²         选择恰当的时间 ²         常用电话礼貌用语 ²         打电话常见问题处理方法 ²         特殊情况应对 服务与沟通 ²         服务的特征 ²         优质服务的层面 ²         客户的基本需求 ²         客户心理新特点 ²         客户满意带来的好处 ²         关键时刻 ²         客户不满的原因 ²         心态调整 ²         处理问题专业表达技巧 ²         倾听的目的 培训形式：   备　注：   联系方式： 联系电话：010-51292062 转内训部 发布方： 北京世纪国研经济管理咨询中心
内训需求在线提交或下载需求调查表填写后MAIL至：emrclub@vip.sohu.com 或传真至：01082863818-23
内训联系：01051292062　热线13651341714    提交需求emrclub#vip.sohu.com  点击：
	上一个课程： 现代企业窗口礼仪训练 下一个课程： 没有了
【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】