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内训联系：010-51292062 热线： 13651341714 |
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高效沟通与团队建设 |
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课程名称 |
| 课程内容： |
一、高效沟通概述
1.如何建立亲和力
2.决定事业的三方面
3.沟通技巧是每个企业员工必备的技能
二、有效沟通技巧
1.完整的沟通过程
2.信息发送 / 接收 / 反馈
3.有效发送信息的技巧
4.有效的接收技巧
5.有效反馈的技巧
三、沟通的三个要素/高效沟通的基本步骤
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的态度
3.有效利用肢体语
4.聆听与问话
5.沟通方向和角度
四、怎样与领导进行沟通/怎样与部下进行沟通
1.向领导请示汇报的程序和要点
2.与各种性格的领导打交道技巧
3.说服领导的技巧
4.下达命令的技巧
5.赞扬部下的技巧
6.批评部下的技巧
五、团队要进行沟通/人际沟通
1.要达到共识
2.要有沟通的方法
六、赫曼思考模式评估(HBDI)
了解人际风格的四大类别
七、练习与问题（团队建设与沟通的演练）
巩固一天的所学，令自己在今后的工作与生活中可以更好的运用 |
| 培训形式： |
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备 注： |
培训收益：
1、了解沟通的重要性并掌握沟通的基础理论知识；
2、清晰沟通的整个过程，逐步学习信息的发送、接收与反馈；
3、掌握高效沟通的基本步骤，学习在企业团队中与各级人员之间沟通的技能；营造团队氛围，提高团队凝聚力和战斗力；
4、掌握团队沟通、团队合作的技巧；
5、了解团队冲突的原因，掌握有效处理团队冲突的方法；
6、了解人际风格的四大类型；冲破束缚，寻求最大的突破，用自己的心去关心和爱护别人，培养自己的自信心，这样就会得到越来越多的支持和帮助，最终实现自己的目标。
学员对象：
课程特色：
（1）案例讲授 Lecture （2）角色扮演 RP
（3）体验游戏 Game （4）分组讨论 GD
（5）教练提问 Quesiton （6）思维导图WB
（7）情景测验 Test （8）影音资料 Video
案例分析﹑小组讨论﹑亲身实践﹑经验分享，快速快乐掌握课程内容。
其中：讲师讲解约20%
其中：案例与练习约60％
其中：学员分享约20％
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联系方式： |
联系电话：010-51292062 转22 内训部 |
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发布方： |
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