《终端店面及导购员培训系列课程》－终端导购员销售技巧培训

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《终端店面及导购员培训系列课程》－终端导购员销售技巧培训
《终端店面及导购员培训系列课程》－终端导购员销售技巧培训 课程内容：      第一部分  销售认知 ◆超级sales应该具有的三个心态     √自身行为的主动性     √交流对象的多样性     √心态管理的目的性 ◆超级sales提升个人魅力的七项指标 ◆个人优劣势分析 ◆产品优劣势分析 ◆竞争对手分析 ◆销售模式分析 第二部分  自我定位           ◆你是客户的朋友           ◆你是客户的顾问 ◆你是客户的合作伙伴 ◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者 第三部分  迎接顾客           ◆用鹰的眼睛观察顾客 √不同人群的购物风格分析 √如何的出决策者 如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式 顾客行为模式红绿灯 √顾客类型与行为表现 √红灯阶段销售分析 √黄灯阶段销售分析 √绿灯阶段销售分析 ◆用顾客喜欢的方式接近顾客 √你应该说什么——四种相迎方式 √你应该做什么——把握“七要”原则 案例分析 第四部分  探寻需求 ◆如何掌握探询需求的时机 √朝目标商品走去 √寻找目标商品 √注视同一商品 √触摸商品 √抬起头来 ◆如何接近顾客 √从前方接近顾客 √动作轻柔 √与顾客保持合适的距离 √面带微笑 √与顾客进行目光接触 ◆诱导顾客说话 √让顾客开口的妙招 √诱导顾客说话的两种方式 ◆有效聆听 √听是为了再次的问，从而准备如何去说 √你懂得聆听吗？ √如何做一个聆听高手 ◆案例分析 第五部分  出色的产品介绍   ◆如何挖掘产品的卖点 √何为卖点？ √基本卖点与附加卖点 √卖点的来源 ◆运用FABE法则进行产品介绍 √FABE的理论基础——顾客心中的6问题 √不采用FABE介绍方法的缺点 √FABE产品介绍法全解析 ◆让顾客感受产品 √如何通过辅助材料让顾客全面了解产品 √如何通过演示让顾客眼见为实 √让顾客亲自接触产品 √激发顾客的想象力 ◆案例分析 第六部分  有效促成 ◆说服顾客的时机 ◆消除顾客异议 √尝试着去喜欢你的顾客 √Say No is Good！嫌货才是买货人 √顾客为什么会提出异议？ √巧妙消除顾客异议的多种方法 √如何建立顾客异议库 ◆学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定 √如何巧妙的为顾客拿主意 √运用SOLD询问工具 第七部分  高质量送客   ◆答谢顾客的购买 ◆提醒顾客 ◆行礼 ◆微笑 第八部分  个人自我管理 ◆目标管理、时间管理、行为管理 √进行自身管理，打造销售精英 ◆自我激励 √用积极的心态带动积极的行为 √相信自己，成功是简单的 培训形式：   备　注： 培训目的：如何用顾客喜欢的方式迎接顾客                     如何运用FABE法则介绍产品卖点，抓住顾客的心                     激发顾客想象力，给顾客创造一个非买不可的理由                     如何正确处理顾客的异议                     有效促成之“降龙十八掌” 学员对象：终端卖场店长、储备店长、卖场营运管理人员、终端导购销售人员 课程特色： 联系方式： 联系电话：010-51292062 转内训部 发布方： 北京世纪国研经济管理咨询中心
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