| |
内训联系：010-51292062 热线： 13651341714 |
|
市场调研培训 |
|
市场调研培训 |
| 课程内容： |
破冰活动 （15分钟）
- 爱好调查：Bingo
- 游戏：小记者(如果组员之间不太熟悉)
市场调研为什么这样难？（40分钟）
- 想说爱你不容易
- 案例故事：成也萧何，败也萧何
- 产业与产品调研作业流程图
方法大比拼（60分钟）
实际操练：焦点小组（60分钟）
深度拜访的沟通技巧（90分钟）
- 提问技巧：开放式问题/封闭式问题
- 听、说的技巧、沟通的同步问题
- 非语言下的真实心态
深度拜访的政治问题（60分钟）
质量控制（70分钟）
- 如何确保调查结果的真实性、准确性、可靠性？
- 行为科学在市场调查中的应用
- 访问控制流程图
- 每日的监督如何做?
- 如何确认并剔除无效答卷?
- 如何避免受访者的胡乱应付?
- 录像：联合调查
进度控制（70分钟）
- 甘特图
- 各种抽样方法的比较与适用条件
- 样本数量估计公式
- 各种访问方法的经验冗余度
- 是否追加样本
- 各种访问方法的进度控制表
问卷设计（90分钟）
- 问卷的结构
- 问卷的内容安排
- 问卷的提问方式
- 如何设计问题来验证用户的潜在需求?
- 如何设定调研问题来验证用户的潜在需求?
- 调研问卷的题目类型
- 各种问题的提问顺序
- 实际操练：设计问卷
分工与组织（60分钟）
- 自己调查 Vs 找专业调研公司
- 典型专业调研公司的组织
- 如何选择访问员?
- 如何培训访问员?
- 如何挑选优秀的调研公司？
新产品设计调研（60分钟）
- 新产品来源
- 用户使用、思维信息调查
- 用户评价、动机信息调查
- 思想库
- Unmet Needs
- 案例：工业品市场调研
顾客满意度调研（45分钟）
- 满意度研究模型
- 满意度的诊断手段
- 四象限CSI指标分析
- 案例分析
|
| 培训形式： |
讲解，活动，案例分析，讨论 |
|
备 注： |
培训目的：通过培训,了解:
- 开发新产品前，如何发现并验证用户的需求？
- 与客户的沟通时要注意什么？
- 如何选择调研方法？
- 如何确保调查结果的真实性、准确性、可靠性？
- 如何控制调查的进度？如何调整样本量的大小？
- 如何设计调研问卷才能了解客户的真实想法？
- 如何控制调查的质量?
- 常见的市场调查有哪些，该如何做？
|
|
联系方式： |
联系电话：010-51292062 转内训部 |
|
发布方： |
| |
|
内训需求在线提交或下载需求调查表填写后MAIL至：emrclub@vip.sohu.com 或传真至：01082863818-23 |
|
|
|
内训联系：01051292062 热线13651341714 提交需求emrclub#vip.sohu.com 点击：  |
|
上一个课程： 营销决策沙盘培训课程
下一个课程： 市场计划七步法培训 |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
用户登录 
新用户注册 
