| |
内训联系：010-51292062 热线： 13651341714 |
|
[推荐]职业素质提升训练 |
|
职业素质提升训练 |
| 课程内容： |
一、 认识您的企业、了解自己职务
Ø 企业的价值、组织
Ø 职业场所与员工自觉
Ø 要充分了解自己的职务责、权、利等模式
Ø 了解职务的前手与后手
Ø 企业人自我成长自检
二、 职业化的思维模式
Ø 学习承担责任!
Ø 应变与创新：培养良好思考力的方法
² 以科学的方式进行工作
² “目的意识”及“问题意识”
² 任何小事都不要疏忽了创意
Ø 从结果出发，赢在执行
三、 科学的工作方法与良好的工作习惯
Ø 更有效完成工作目标的方法
² 工作目标的两个类型
达成状态的工作目标
解决问题的工作目标
² PDCA与目标达成
² 解决问题
解决问题的三个重点
问题解决的九个步骤
Ø 关键工作的改进方法
² 更有效的报告方法
² 卓有成效的会议管理法
² 充分发挥表格工具的应用
四、 职业人士的人际沟通技巧：工作中人际关系处理
Ø 企业对人际关系的期望
Ø 如何赢得合作的人际关系
² 自我管理；
² 能站在别人的立场考虑；
² 主动关怀帮助别人
² 赢得合作的谈话技巧
² 与上司的相处之道
² 人际关系自我改善训练
Ø 沟通与协作
² 有效的沟通技巧 *赞美 *同理 *倾听 *发问 *响应
² 面对上司、部属的沟通
² 沟通时情绪的处理
² 沟通技巧实践与演练 |
| 培训形式： |
|
|
备 注： |
|
|
联系方式： |
联系电话：010-51292062 转内训部 |
|
发布方： |
| |
|
内训需求在线提交或下载需求调查表填写后MAIL至：emrclub@vip.sohu.com 或传真至：01082863818-23 |
|
|
|
内训联系：01051292062 热线13651341714 提交需求emrclub#vip.sohu.com 点击：  |
|
上一个课程： 中国移动内训师培训（3天）
下一个课程： 客户服务人员情绪管理 |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
用户登录 
新用户注册 
